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迈入“互联网+“时代，全渠道互联网化转型是公司的一大发展战略。魔宝在客服中心的应用，可以说是上海分公司2015年度非常成功的一项创新成果，可以推广至全国使用
魔宝在提升团队业务水平、培训效率、学习氛围等方面，起到了立竿见影的作用。2015年度客服中心在员工培训成本下降20%的背景下，实现了培训效果提升25%的宝贵成绩，魔宝功不可没。
“原来学习培训可以这么好玩！”这是我和周围小伙伴们对于魔宝的第一感觉。既可以闯关打游戏，又可以找人PK，排行榜前100名又有奖金拿，实在是太开心了！
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